STAMP.Ice - автоматизация катков и ледовых арен

Решения комании СТАМП для катков и ледовых арен позволяет автоматизировать основные важнейшие аспекты работы данных предприятий: платный доступ по билетам, автоматическую продажу билетов, работу системы проката, тренировки, мероприятия и многое другое.

Основное назначение системы STAMP.Ice - минимизация численности персонала, перевод всех основных операций в режим самообслуживания. Автоматизация позволяет снизить финансовые издержки, увеличить скорость и качество обслуживания, повысить уровень безопасности посетителей и сотрудников.

Возможности

Система автоматизации катка или ледовой арены позволяет осуществлять:

продажу билетов/абонементов на посещение катка в соответствии с тарифной политикой как в автоматическом режиме через расчетные кассы, так и с участием оператора-кассира.
контроль доступа черз турникеты по билетам/абонементам в соответствии с тарифной политикой в автоматическом режиме.
идентификацию постоянных посетителей при при помощи стандартных идентификаторов - клубных карт (карты, брелки)
резервирование и аренду снаряжения (коньков, защиты) через терминалы самообслуживания и оператора.
учет выдачи и возврата снаряжения, остатков в пунктах проката
все наличные и безналичные операции в автоматическом режиме через платежные терминалы
фиксацию всех операций в журналах системы: по продажам, по проходам, по прокату. Построение отчетности по ключевым аспектам деятельности.

Возможности системы безграничны благодаря механизму, позволяющему оперативно адаптировать сценарий работы именно под требования заказчика.

Компоненты

В рамках организации автоматизированного спортивного центра поставляется как само оборудование, так и программное обеспечение, обеспечивающее работу и взаимодействие между всеми компонентами системы. Основой автоматизации служит система МультиХаб, объединяющая в единое информационное поле разнородные компоненты. Система МультиХаб позволяет также легко подстраивать сценарий под требования заказчика.

Система STAMP.Ice имеет многокомпонентную структуру, но для оптимизации стоимости имеется возможность приобретать и устанавливать только необходимые компоненты. Недостающие компоненты можно приобрести в дальнейшем, если появится необходимость.

Продажа билетов на посещение катка

Самая востребованная задача системы STAMP.Ice - продажа билетов на разовое посещение, билетов на несколько посещений и абонементов. Билеты могут быть приобретены в автоматической кассе или через кассира. Билет представляет собой штрихкод с сопутствующей информацией на бумажном носителе, как правило на чековой ленте. Билет предъявляется пользователем при проходе через турникет, в этот момент производится идентификация билета/пользователя и разрешается доступ клиента.

Билеты длительного срока действия (на несколько посещений, абонементы) могут быть записаны на бесконтактную карту. Такой формат хранения билета удобен при многократном использовании.

Автоматизация пункта проката

Автоматизация деятельности пункта проката снаряжения позволяет бронировать снаряжение и формировать резерв, принимать оплату за прокат в автоматическом режиме через расчетные терминалы или кассира, контролировать остатки снаряжения, точно отслеживать срок проката и возврат снаряжения.

Пользователь вместе с билетом на посещение катка может оплатить прокат снаряжения, для чего выбирает требуемое снаряжение на экране платежного терминала. Аналогичную операцию можно провести через кассира. По итогам операции формируется чек, который предъявляется оператору в пункте проката. Сканируя чек оператор получает всю информацию по бронированию: наименование и количество позиций к прокату, срок проката. После возврата оператор пункта проката отмечает факт возврата в системе и снаряжение вновь становится доступным для аренды.

Учет индивидуальных занятий и деятельности спортивных секций

Система STAMP.Ice позволяет организовывать и принимать оплату за деятельность спортивных секций и индивидуальных тренировок. Для формирования сетки занятий используется расписание, оплата абонементов и запись на секции, как и на индивидуальные тренировки, осуществляется в платежном терминале или на кассе.

Информирование и оперативное информирование

Система допускает интегрирование средств информирования персонала и посетителей.

Светодиодные экраны используются для отображения ближайших занятий и оперативной информации: изменения в расписании, отмене и переносе занятий.

Информационные терминалы позволяют в интерактивном режиме знакомиться с расписанием и новостями.

SMS-оповещение применяется для оперативного информирования постоянных клиентов и персонала о важных событиях.

Дополнительная интеграция

Система МультиХаб, которая является основой для автоматизации спортивных заведений, позволяет интегрировать иные компоненты компоненты, как сторонних производителей, так и разработки компании СТАМП. Среди таких компонентов:

Системы охраны
Системы пожарной безопасности
Управление подачей звонков по расписанию.
Управление освещением по гостевым картам или по расписанию.
Управление работой приборами по расписанию.